【岗位职责】
1、掌握公司的业务知识，依据公司理培标准，以积极、及时、专业的态度完成理赔投诉问题，提升客户的满意度:
2、负责快件的售后安全，核查快件出险情况，同步做好理赔风险的管控及问题的输出，关注与维护风险客户
【岗位要求】
1、应变能力强能，沟通表达能力强;
2、熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于35字/分钟:
3、服务意识、抗压能力强，能适应轮班制
4、积极主动，具有良好的团队协作意识
5、学历:要求大专(含)以上学历:
【薪酬】
底薪+计件提成，效能+提成平均综合工资4-10K，能力优秀者可达1W+；
【福利】
1、安排免费住宿，宿舍有空调、热水器饮水机等基础设施;
2、公司有餐厅，餐补300元/月(不足1月按天折算)
【培训及晋升】
培训：提供服务顾问专业培训、在职技能培训等。
晋升：岗位职级晋升、内部职位竞聘。
【上班时间】
1、工作时长：八个小时工作制（高峰期9-11个小时有加班费）
2、排班轮休,月休8天（高峰期根据业务需求调休）
3、上班时间：轮流班次，最早上班8:00，最晚下班22:00:
【上班地点】
广东省东莞市寮步镇温竹路8号（顺丰速运）