任职要求：

一、售后客户档案的整理

1、整理装订售后单据、存档，上报，要求熟练掌握Excel.word.PPT等办公软件。

2、对所有客户的维修记录登记在\客户售息卡\上。

二、售后信息及数据统计

1、汇总每天回访中有问题的客户，并对其分类统计出售后的客户满意度。

2、做周报、月报上报部门经理。

3、对接各部门及厂家、做好售后内勤工作。

三、把销售部门交来的\保修登记表和PDI检查单\归档。

在完成本职工作的同时，要配合本部门其它各项工作，并对自已工作进行复查。要为我公司与所有的客户建立相互沟通的桥梁，即时有效的为客户反映及解决问题。