一、岗位职责：
1、负责抖音、快手、视频号、拼多多平台的售前售后工作，及时解答客户在线咨询的问题
2、熟知产品知识及卖点，了解客户需求
3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等
4、及时收集并反馈客户反映及投诉的问题，并积极提出改进意见或建议
5、分析客户聊天记录，及时反馈客户的需求信息
二、任职要求：
1、大专以上学历，有电商相关领域工作经验优先；
3、善于沟通，应变能力强，工作耐心细致；
4、有创新精神，有自己的独到见解，能根据买家情况或公司情况提出自己的建议；
5、学习能力强，工作及生活中能自发学习和加强电子商务技能。
白班上班时间：8：00--17：10 夜班上班时间：17：00--23：00（夜班居家）。