5. 协助部门经理开展流程建设工作，服务流程优化及服务标准制定等。

任职要求：

1. 大专及以上学历，旅游、英语、酒店管理等相关专业优先，具备1年及以上国际酒店服务相关工作经验，拥有OTA、TMC酒店订单服务或管理经验者优先考虑；

2. 具备良好的服务意识、沟通协调能力、应变能力，耐心细致，有责任心，能适应轮班工作制；

3. 具备良好的英语听说读写能力，能流畅地进行邮件和电话沟通；