我们在做什么：
在南昌近郊，有一座名为【林泉漫居】的“森活秘境”——12栋木屋别墅，一片大草坪与花园。我们致力于为客人提供住宿、餐饮、会议、团建、婚礼与派对的“一站式”高端体验。

我们在找谁：
一位兼具服务热忱、审美品味与执行能力的首席管家。您将是店长的左膀右臂，是驻场服务的核心，用细致的运营和温暖的互动，守护每一位客人的美好时光。

【岗位定位】

· 汇报对象： 店长/总经理
· 工作核心： 协助负责民宿日常服务团队的运营与管理，确保服务标准与客人体验的完美落地。
· 薪资范围： 底薪5000-6000元/月 +年终绩效奖金，提供食宿。

【您的核心工作内容】

1. 服务执行与品质管控：

· 严格执行民宿服务流程与标准（SOP），确保各环节无缝衔接。
· 监督客房清洁、园林维护、餐饮服务等区域的日常品质，发现问题立即处理并上报。
· 接待客人，处理日常客诉，并做好记录与复盘。

2. 团队带领与现场调度：

· 根据店长指令，分配每日工作任务，带领前台、客房、餐饮等一线服务人员高效完成工作。
· 负责团队的现场排班与工作交接，确保服务不间断。
· 培训并指导团队成员，提升整体服务意识与技能。

3. 客人体验与关系维护：

· 主动与客人互动，了解需求，并创造温暖的服务瞬间（如生日祝福、行程指引等）。
· 协助店长维护客户微信群，及时响应客人在群内的需求。
· 收集客人的真实反馈，为服务优化提供第一手建议。

4. 固定资产、易耗品与内务管理：
·执行定期盘点与维护，落实计划性采购
·规范入库与报废管理
·定期组织公共区域内卫生计划，设施设备合理摆放，确保干净整洁。

5·财务数据上报
·每日营收数据上报

6. 内容创作辅助（加分项）：

· 利用您的审美与技能，协助营销！ 在繁忙的工作之余，用手机记录民宿的美景、客人的笑脸（需征得同意）、活动的精彩瞬间。
· 具备拍摄与基础剪辑能力，能协助店长制作用于小红书、抖音、微信的短视频与图片素材。

【我们希望您是这样的伙伴】

· 经验与能力：
· 3年以上酒店、民宿或高端服务业领班/主管经验，具备扎实的服务功底。
· 具备良好的团队协调能力和现场管理能力，做事有条理，责任心强。
· 有极强的服务意识和耐心，能妥善处理各类突发状况。
· 品味与技能（重要加分项）：
· 拥有良好的审美品味，懂得如何维护和呈现民宿的格调。
· 【优先录用】 擅长用手机拍摄优质照片和短视频，并能进行基础剪辑（会使用剪映等App）。
· 性格与态度：
· 踏实稳重，具备出色的执行力，是店长可以完全信赖的“大后方”。
· 热爱生活，性格开朗，乐于与人沟通。

【我们为您提供】

· 薪酬待遇：底薪5000-6000元 + 年终绩效奖金与年度经营业绩挂钩。
· 福利保障： 提供免费工作餐与员工宿舍，让您安心工作。
· 工作环境： 在花园森林中办公，告别城市的喧嚣。
· 成长空间： 作为服务团队的核心，您将获得全面的民宿运营管理经验，与品牌共同成长。

如果您愿意成为【林泉漫居】的温暖守护者，请携带您的简历联系我们。
如有您拍摄或剪辑的日常生活、旅行小视频，欢迎一并附上，这会让您极具优势！