江西中科健康体检（集团）有限公司欢迎您！！！
公司成立于2012年，是一家投资运营第三方体检中心、影像中心、检验中心、医院、中西医结合门诊部、口腔医疗、消化道医疗、心理咨询、医疗美容、健康宣传教育和医生集团等的综合健康投资及管理连锁机构，是江西省内领先的健康体检医疗服务企业，已在赣州、九江、上饶、宜春、抚州等市设有分支机构，营业面积超过7万平方米，从业人员超过1500人，有各类高级技术职称的医学专家近100名，中级职称的专业人员近80名。已开设16家医疗、医药及配套机构。
一、招聘职位：接待导诊
职位类型：全职
二、岗位概述：
与各科室（尤其是影像、检验、餐厅检等）保持密切沟通，协调资源，确保整体服务流程高效运转。
收集和分析客户反馈，针对服务流程中的痛点提出优化改进方案，并推动落地实施。
管理大厅环境与秩序，确保服务区域整洁、舒适、私密，营造安心、专业的体检氛围。
处理VIP客户及特殊需求客户的接待工作，提供个性化、尊享式的服务体验。
三、任职要求：
1. 教育背景：大专及以上学历，医学护理、公共关系、人力资源管理、酒店管理等相关专业优先。
2. 工作经验：具备1年及以上高端服务行业（医疗、体检、高端酒店、航空、高端零售等）的客户服务经验，
3. 核心能力：
1）卓越沟通能力： 声音悦耳，表达清晰，善于与不同性格的人高效沟通，能耐心倾听并准确理解客户需求。
2）强大应变能力：头脑冷静，思维敏捷，能从容、得体地处理各种现场突发事件和客户投诉。
3）细腻的洞察力：对服务细节有极高的敏感度，能预见潜在问题并提前干预。
4. 个人特质：形象端庄，气质亲和，富有同理心、责任感和极强的抗压能力。真心热爱服务事业，并乐于创造惊喜。
5. 守时不拖沓： 07:15-12:00 13:30-16:30,部门轮休1.5天。
6. 肯配合调配： 偶尔需要出差轮值、轮岗支援，只要提前沟通好，你愿意搭把手就行。