岗位职责：
1、通过电商平台，及时、准确地回复客户咨询，解答客户疑问，提供优质的客户服务体验。
2、记录客户反馈的问题和建议，及时反馈给相关部门，跟进问题解决进度，并将结果反馈给客户。
3、协助处理客户投诉，积极协调各部门解决问题，确保客户满意度。
任职要求：
1、能够连续实习 6 个月以上，实习期满表现优秀者可转正。
2、打字速度不低于 50 字 / 分钟，熟练使用 Excel、Word 等电脑办公软件，具备基本的电脑操作技能。
3、个人思维逻辑清晰，具备较强的学习能力和沟通能力，能够快速掌握产品知识和服务技巧。
4、能接受两班倒的工作制度（日班 8:00 - 16:00，晚班 16:00 - 24:00），月休 4 天。
薪资福利：
1、月薪 2900 元，为实习生提供稳定的生活保障、节假日礼品。
2、完善的培训体系，帮助实习生快速成长，提升专业技能。
3、表现优秀者实习期满即可转正，享受正式员工的福利待遇和职业发展机会。
4、舒适的办公环境，和谐的团队氛围，丰富的团队活动。