1.接收用户的在线、语音问题，解决用户在消费过程中遇到的咨询与投诉类问题；
2.如遇到联系不到商家等情况需外呼，外呼无销售性质；
3.提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议。
岗位要求
1.大专及以上学历或可提供学信网在读证明；
2.粤语标准流利；
3.熟练使用计算机，打字速度大于50字/分，掌握Office办公软件操作技能；