【岗位职责】
1.通过在线、语音，解决用户在外卖消费过程中遇到的咨询与投诉类问题；
2.提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；
3.及时记录、汇总、反馈工单问题；
【任职要求】
1.大专及以上学历；
2.粤语标准流利
3.熟练使用计算机，掌握Office办公软件操作技能；
【工作时间】
1、8小时轮班（早班/中班/晚班），每周双休（非固定周末）
2、每个班次为8小时（包括1小时饭餐时间）
【福利待遇】
- 年终奖、激励奖金；
- 带薪年假及法定假期；
- 入职即享有五险一金；
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；
- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
- 舒适工作环境。