岗位职责
1、负责接收客户关于产品故障或使用问题的反馈，对接各售后小组PM，推动售后问题解决；
2、协调公司内部资源，解决客诉问题，提升客户满意度并与客户保持良好关系；
3、收集和统计客户反馈的产品质量问题，参与产品改进过程，跟进问题解决闭环；
任职资格：
1、本科及以上学历，英语口语熟练，可作为工作语言；
2、可接受无相关工作经验者培养，对售后工作感兴趣，具备较强的抗压能力和独立性。