职位介绍

特斯拉技术内容团队负责撰写和发布售后技术相关材料，如汽车机械维修和碰撞维修、车辆定期维护、充电设备安装以及面向车主的信息。服务的用户包括特斯拉客户、特斯拉服务技术人员、售后维修商和车身维修店。

团队正在寻找一位具有硬件和/或软件/固件产品实践经验的技术撰写专家创建并维护车辆机械维修程序（服务手册）、车身维修程序（车身维修手册）、车辆服务公告、工具和面向客户的表格的文档。

职责描述

l 收集相关团队（如工程师、质量保证、软件开发人员、产品经理和技术人员）的信息和区域关于文档的请求

l 根据不同的需求，给出基于技术文档发布的建议，

同时预测其他人未考虑的潜在问题

l 从工程文档和相关资料（如原理图、系统规范和Enovia产品生命周期管理工具）中理解和提取系统操作信息

l 和工程师、技术人员和产品经理团队合作，深入了解所写文档的技术要求和具体技术细节并创建内容

l 跟踪全球不同地区正在进行的产品迭代和改进，以确保所有技术文档持续更新，

同时确保技术文档内容准确和合规

l 确保技术文档撰写的质量（审核校准技术步骤验证信息的准确性，同行评审他人的内容，并遵循评审流程）

l 使用协作软件（如JIRA、Wrike、SharePoint、Quickbase和自定义数据库）管理任务和信息流

任职要求

l 3-5年以上的技术写作经验，在高科技企业中以手册、工作说明书和服务公告的形式编写循序渐进的程序、操作指南和其他指导内容(包括从头开始和在现有草稿的基础上)的经验。

l 具有能源技术、

汽车技术或其他高科技产品的工作经验，如电池、电力电子产品、充电设备、太阳能/光伏系统等。

l 掌握在汽车维护和修理中的方法、技术、配件、工具、和材料等知识和技能，包括测试、诊断、HVAC服务、高压系统、制动系统、电力系统和模块的测试和修理；

l 在产品快速迭代和改进的快节奏环境中工作，并在非常紧迫的截止日期内完成工作

l 能够理解复杂的技术信息，并将其简明地传达给各种非技术最终用户。

l 认真仔细、对文档细节关注度高，积极主动地提前思考， 计划未来对文档的更改，并提出问题的解决方案。

l 对频繁变更和不可避免的项目中期优先级修改持积极态度和灵活性。

l 熟练使用行业标准的创作和内容创建工具(Word、 InDesign、

Oxygen XML Editor、FrameMaker、

Visio等) 。

l Mark down软件的使用经验（如HTML、XML、DITA XML或SGML）

l 具备和境外业务团队用英文沟通的能力和良好的数据分析能力

l 汽车维修和工作专业优先

l 使用3D渲染工具（如Keyshot或3D Via Composer）和 CATIA，运用Adobe Creative Suite系列产品的经验，尤其是Illustrator和Photoshop，创建插图，各种技术图纸、分解图等