基础条件

1、学历与专业：大专及以上学历，播音主持、旅游管理、市场营销、历史文化、酒类酿造等相关专业优先，具备良好的知识储备基础。年龄与形象：年龄一般在18 - 35岁之间，形象气质佳，普通话标准（二级甲等及以上），语言表达流畅，具备亲和力与感染力，能够有效传递品牌信息。

2. 专业能力：白酒知识：熟悉白酒历史、酿造工艺、香型分类、品鉴方法等专业知识，或有较强的学习能力，能够快速掌握白酒相关知识体系。

讲解技能：具备优秀的讲解技巧，能够根据不同参观群体（如普通消费者、行业客户、领导嘉宾等）调整讲解内容与风格，做到深入浅出、生动有趣，突出品牌文化与产品特色。

培训能力：有培训经验或具备培训潜力，可独立设计培训课程，向新讲解员传授展厅讲解流程、白酒知识及服务规范，能通过示范、指导、考核等方式提升团队整体讲解水平。

3. 综合素质 沟通能力：善于与不同类型的参观者进行互动交流，能够解答各类提问，处理突发情况，提升客户参观体验与满意度。服务意识：具备良好的服务意识和职业素养，主动热情接待每一位参观者，注重细节，展现品牌优质服务形象。

应变能力：在讲解过程中能够灵活应对突发状况，如设备故障、参观者提问超出知识范围等，确保讲解工作顺利进行。

团队协作：具有团队合作精神，能够与展厅其他岗位（如接待、策划、运营等）密切配合，共同完成展厅各项工作任务。

4. 加分项

持有导游证、品酒师资格证、普通话一级乙等及以上证书。

有博物馆、文化展馆、高端品牌展厅讲解或培训经验。 掌握一门外语（如英语、日语等），能够进行双语讲解，适应国际化接待需求