岗位职责
1. 协助售前团队介入客户技术交流，为售前团队提供专业级技术支撑；
2. 与业务客户对接沟通、出具可实施方案，跟踪项目实施过程，确保方案落地并满足客户需求；
3. 根据客户需求，结合现有智算中心的软硬件条件，为客户制定一个训练或推理的整体解决方案（硬件、网络、软件等），确保方案的可实施性；
4. 根据制定的方案，实施阶段指导业务开通工程师执行方案的落地；
5. 负责处理客户在训练或推理过程中遇到的问题，能够快速发现并解决问题，同时提供持续优化建议和技术支持，确保系统稳定运行和客户满意度；
6. 负责智算中心的整体运维管理，确保系统稳定运行；
7.与销售和实施团队紧密协作，确保项目成功。
任职要求
1.本科及以上学历，5年以上相关领域经验；
2.深入理解人工智能、大数据处理、云计算等相关技术，特别是大模型训练和推理领域；
3.熟悉大模型训练和推理主流框架及大模型业务工作流程、AI算力需求、容器化架构等技术；
4.能够根据客户需求设计整体方案，并具备方案实施和优化能力；
5.熟悉智算中心的基础设施、硬件设备、网络架构及运维技术；
6.具备输出SOP能力，培训成员掌握相关运维技能；
7.熟悉运维工具（如监控系统、自动化运维工具等），能够优化运维流程；
8.具备项目管理能力，协调不同部门与客户，确保项目按时交付；
9.良好的沟通能力和服务意识，能够快速响应客户需求；
10.具备风险控制能力，能够制定应急预案并处理突发问题。