² 私域运营与客户维护

负责企业微信、社群、小程序等私域平台的日常客户沟通与关系维护，解答客户咨询，处理售后问题。

通过精准话术和互动活动提升客户粘性及复购率。

² 私域文案创作

撰写社群、朋友圈、私聊等场景的营销文案，策划活动推广内容，提升用户参与度与转化率。

结合客户需求及产品特性，制作吸引用户注意力的图文素材。

有大健康、国学文化类文案功底的优先。

² 客群管理与数据分析

对私域客户进行分层管理，制定差异化运营策略，优化社群活跃度与转化效果。定期整理客户标签信息，完善用户画像，为精准营销提供数据支持。

² 客户信息采集与反馈

收集客户需求、投诉及建议，整理反馈至相关部门，推动产品及服务优化。协助搭建客户数据库，确保信息准确性与完整性。

任职要求

Ø 大专及以上学历，市场营销、电子商务、新媒体等相关专业优先

Ø 1年以上私域运营/客服/社群运营相关经验，具备文案创作、客群管理能力；

Ø 熟悉企业微信、社群运营工具及配合视频直播互动的操作；

Ø 沟通能力强，服务意识佳，能灵活应对客户问题；

Ø 对数据敏感，擅长通过数据分析优化运营策略。

薪资福利

薪资：4000-5500元/月（根据经验及能力定薪）；

绩效奖金+节日福利+五险一金；

带薪培训+团队氛围轻松+晋升空间