1.通过在线文字/电话等方式为付费用户提供专家化、情感化的服务;
2.接受并处理用户咨询、投诉及需求，指导用户正确使用公司产品，解决用户问题。及时汇总、分析、反馈用户意见，主动提出合理化建议与方案，促进产品成长和优化;
3.包括但不限于解决用户问题、安抚用户情绪，能主动发起用户维护关怀，建立良好的客户关系，降低用户流失率;
4.处理12315、12345等政府部门渠道转办的邮箱业务类投诉;
5.及时处理上级分配的其他工作任务

岗位要求：

1.大专及以上学历

2.1年以上销售经验

工作时间：

做五休二(排班轮休)，纯白班，9:00-18:30，8:00-17:30两个班次

福利待遇：

5.5-7.5k

大厂新园区，健身房，美食街，饭堂，休息室全部开放

班车地铁站接送，无需担心通勤问题！