岗位职责：
1.根据操作手册和工作程序，处理通过电话、电子邮件、网络聊天、传真和信件等多渠道收到的来电咨询和投诉；
2.跟进用户未完成或指定的查询和投诉个案；
3.为官方网站用户提供帮助和指导；
岗位要求：
1.18-45岁，性别不限；
2.大专以上学历，粤语流利（一般广州本地口音）
3.最好有客服工作经验，良好的客户服务心态和态度；
4.良好的沟通和倾听能力。
上班时间
周一至周五：9:00-18:00/10:00-19:00
周末双休（每个月存在1-2周，周六上午上半天班）
薪资：综合薪酬5000-6500元，绩效最高上浮100%(绩效奖励0-780)