岗位职责
1. 安装与维护：负责广州市内光纤宽带、固话、电信电视等产品的安装调试及故障排查。保障网络稳定性，快速响应客户报修需求。
2. 智慧家庭服务：提供智能组网方案设计、室内网络优化、WiFi覆盖检测等高附加值服务。解答客户技术问题，提升家庭场景数字化体验。
3. 协同营销：挖掘客户需求，随销宽带升级套餐、智能设备（如路由器、监控）等产品。联动客户经理拓展商机，完成区域业务指标。

岗位要求：
1. 学历：大专及以上（能力突出者可放宽），通信/计算机/电子类优先。
2. 技能：掌握基础网络布线、终端设备调试（如光猫、机顶盒）。熟练使用测速软件、网络诊断工具。
3. 素质：沟通力强，能清晰讲解技术方案；服务意识佳，适应弹性工单调度；自备电动车优先。