工作内容：
1、通过在线聊天、热线接听等方式，解决消费者的各种问题，如电子产品购买咨询、使用
咨询、信息查询、疑难问题等；
2、高效处理客户反馈的相关问题并进行记录&答疑，保障消费者满意度；
3、解决问题过程中，挖掘客户潜在需求，针对性推荐商品
岗位要求：
1、大专及以上学历，有天猫、京东、苏宁、抖音等电商工作经验者优先；
2、有较好的文字功底及语言表达能力，年龄 40 以内都接受；
4、良好的抗压能力和团队协作能力，责任心强、具备优秀的客户服务意识；
5、熟练掌握 Excel、Word 等日常办公软件；
6、电脑打字熟练