【岗位职责】
1、通过在线聊天、热线接听等方式，解决消费者的各种问题，如电子产品购买咨询、使用
咨询、信息查询、疑难问题等；
2、高效处理客户反馈的相关问题并进行记录&答疑，保障消费者满意度；
3、解决问题过程中，挖掘客户潜在需求，针对性推荐商品
【岗位要求】
1、大专及以上学历，有电商工作经验者优先；
2、熟练掌握 Excel、Word 等日常办公软件；
3、电脑打字速度在 55 字/分钟以上，能接受倒班轮休工作制。
【薪资待遇】
1、标准工资（4200-4500）+绩效工资+加班费+年终奖，综合月薪 5000-7000；
2、入职缴纳五险一金；
3、年终奖1-2个月薪资；
【上班时间】
八小时轮班制，每个月会有2天通宵班；
每周休息2天（轮休，非固定周末休）；