【工作内容】
工单分配后，查看工单详情，通过主动外呼客户，了解客户诉求，定位客户问题，为客户提供问题持续跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果，提供给88vip客户专属一站式服务，例如退换商品的纠纷，违规操作的情况等，进行外呼向客户或者商家搜集交易凭证
【岗位要求】
高中及以上学历（已毕业），年龄18-35岁，打字40字/分钟；
【薪资福利】
前三个月综合薪资3800以上，综合4000-6000
1、入职五险一金，带薪年假，病假等；
2、法定假日礼金或礼品慰问；
3、不定期激励奖金，不定期举行团建；
4、带薪培训，入职后有薪资保护机制；
晋升渠道：
提升“专业+管理+职能”三项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台。
横向：一线小二——客服班组长——主管——项目经理
纵向：培训——质检——工单处理——运营等
【工作时间】
工作时间：综合工时，24小时轮班制，结合业务量灵活安排
班次时间：09:00-18:00、16:00-01:00 （入职三个月之后才有少量晚班）
休息时间：六休一