一、岗位职责

1.通过英文邮件形式（翻译软件+AI 辅助）为客户提供电子产品相关服务。
2.负责解答客户针对产品相关问题的咨询，提升客户满意度。
3.负责处理客户对于产品购买、订单咨询，退货换货等问题。
4.受理客户投诉、产品及服务建议，推动产品及服务优化。

二、岗位要求

1、大专及以上学历；英语四级及以上水平；英文基础读写就ok，工作中可以用AI辅助。

2、熟练操作计算机和Office软件，打字速度：每分钟150字母/分钟。
3、头脑清晰，思路敏捷，有良好的客户服务意识及团队合作精神。
4、有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的开展工作。

三、薪资福利

1、无责底薪3500+绩效：0~800

2、五险一金

3、舒适优雅办公环境，设有公用员工餐厅，提供微波炉，冰箱，饮水机等

4、晋升速度快，发展机会公平；团队年轻、氛围活跃

四、上班时间

做五休二，轮休，9-18 10-19 11-20

五、工作地址

大连市高新园区腾飞园区7号楼