📍工作地点：佛山
💰综合薪资：5000-8000元/月
🎓应届生可投！经验不限！
🌟【岗位优势】
✅ 门槛友好：大专学历无经验可培训！中专/高中需半年客服经验
✅ 双轨发展：天猫在线客服（Chat）& 语音客服（Voice）任选
✅ 晋升明确：完善的职级体系，每年2次晋升机会
✅ 大厂背书：阿里巴巴生态项目，70%同事为大专以上学历
📌【岗位职责】
天猫在线客服（Chat）：
- 处理天猫平台在线咨询，解答商品/订单/售后问题
- 通过旺旺/千牛等工具提供专业服务（需打字60字/分钟）
语音客服（Voice）：
- 接听客户来电处理咨询投诉（佛山岗需粤语+普通话）
- 推荐增值服务，提升客户满意度
📝【任职要求】
✔ 学历：中专/高中（需半年客服经验）｜ 大专及以上不限经验
✔ 技能：
- 打字速度：Chat岗60字/分｜Voice岗50字/分
- 普通话标准（佛山岗需粤语流利+了解香港文化）
✔ 加分项：有英语基础/电商/呼叫中心经验优先
⏰【工作安排】
- 班次：排班制（早/晚班，每月轮休8天）
- 培训：带薪岗前培训+老带新辅导
🎁【员工福利】
1. 薪资构成：底薪+绩效+补贴（夜班补贴+餐补）
2. 社保公积金：全额缴纳（佛山标准）
3. 节日福利：中秋/春节等礼品+开门红包
4. 团队氛围：年轻团队，定期团建活动
🌟 加入我们，开启阿里生态职业之路！🌟
✨ 小贴士：
- 佛山岗会粤语通过率更高！
- 工作环境温馨，配备休息区/零食柜