岗位职责：
1、负责接听解答乘客对航空预订和售后问题，确保客户问题顺利解决保障出行；
2、协助乘客进行航班查询、预订、票务改签及退票事宜，确保遵循相关政策和流程；
3、粤语接听处理订单相关售后问题、英语处理客人邮件问题；
4、妥善处理乘客投诉和建议，确保乘客的意见得到重视，并采取适当行动进行跟。
岗位要求：
1、年龄18-35周岁，大专或者以上学历；
2、英语四级及以上，英语流畅，粤语听说无障碍；
3、有良好的处理问题能力和清晰的逻辑思维能力；
4、有呼叫中心工作经验或航空、旅游业工作经验者优先。
工作时间：
周休2天，月休8天，8小时制。
薪酬待遇：
带薪培训，综合薪资5000-6000元+绩效(薪酬可联系详聊)
员工福利：
1、入职购买五险一金，一年后购买六险一金，带薪年假：入职就有带薪年假12天带薪病假12天；
2、节假日福利：遇春节、元旦、五一、国庆，可获得假日慰问金或礼品；
3、舒适办公环境：公司办公环境高大上，配有中央空调，冬暖夏凉，各楼层配有冰箱、饮水机、微波炉等；
4、月度优秀员工可获得，定期团队活动/团建。