职位详情
在线客服专员(双休/五险/包住/餐补)
4000-8000元
广州欢创信息咨询有限公司
合肥
无经验
大专
04-19
工作地址

合肥顺丰丰泰产业园

职位描述
一、工作内容:
【售前客服】(无销售性质)
1、通过企业微信、邮件等 网络渠道,受理客户业务咨询等问题,提供有效解决方案,无法一次性解决的按要求 受理跟进。
2、负责客户来电声音采集,并按要求系统记录,对客户基础信息及时完成更新及维护,确保客户资料准确性。

二、职位要求:
1、年龄18-35岁,大专学历+,接受小白;
2、熟悉 OFFICE办公软件,电脑打字一分钟40字;
3、掌握沟通礼仪和技巧,具备较好的逻辑思维能力、问题提炼总结能力;
4、具备较好的沟通能力,抗压能力;责任心强、服务意识强。

三、工作时间:
1、培训期20天,早8晚5,保底薪资3500元;
2、培训后:早班8:30-17:30,中班10:30-19:30,晚班13:30-22:00,中途休1-2小时;
3、双休,班次均8个小时排班,实行轮休。

四、薪酬福利:
1.综合售前客服4-6K/月,售后5-8K/月 ,多劳多得;
2.年终奖:根据个人绩效发放;
3.餐补每月250-300元;
4.宿舍免费,配空调、热水器、独立卫生间、无线网络等;
5.端午、中秋、三八节 发放精美礼物;
6.生日福利:员工生日发放礼物,并举办月度生日派对;

五、其他福利:
1.假期:入职满一年5天带薪年假,另有婚假,产假,陪产假等带薪假;
2.开工利是:春节后发放返岗大礼包及开工红包;
3.旅游奖励:绩优员工定期组织旅游活动;
4.折扣寄件:内部员工通过寄件享受6折优惠;
5.企业优惠购:部分知名企业与公司合作,员工购买商品均有优惠;
6.员工活动:公司设有阅览室、户外健身器材、室内健身室、休息室等文体设施,并举办各类员工活动;
7.年会奖励:年终举办企业年会,奖励丰富,有现场抽奖环节,到场人员均有奖励;
8.联谊会:将不定期与其他优秀企业举行联谊活动;
9.活动经费:每年发放活动经费,组内员工可旅游聚餐;
10.亲子活动:儿童节及母亲节,举办亲子活动;
11.生育慰问:生育慰问赠送礼品。
六、面试:
时间:每周一至周六下午,
地址:合肥市蜀山区井岗镇振兴路666号;
路线:您可乘坐24路、56路或650路至“蜀山产业园站”或地铁2号线至“振兴路”下

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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