工作内容：
1.通过在线聊天形式与用户进行文字沟通，为客户提供高质量线上服务；
2.处理客户对于产品购买、订单咨询以及简单技术问题排查的需求，解答客户疑问，并能够在客户有情绪的情况下进行有效安抚；
3.根据市场情况，学习不同场景问题的应对思路以应对当下咨询；
4.一对多服务模式，窗口数随行情变化。
工作要求：
1.有半年的在线客服经验，能力优秀者可适当放宽；
2.懂基本电脑操作技巧，候选人要具备良好的打字基础，面试阶段打字速度不低于60字/分钟，可以应对多窗口；
3.具备较强的反应能力和阅读能力，能够理解文字的意思，逻辑清晰。
六险一金，周休两天