1、业主来访来电的接待接听，受理业主诉求。
2、业主投诉、报修的跟踪、回访工作；
3、业主交付手续的办理。
4、业主装修备案手续、物品放行条以及钥匙托管借用等零星工作的办理。
5、物业费、水电费以及装修等费用的日常收取和记账工作;
6、客户部资料的收集、整理、归档工作。
7、维护物业系统及录音电话系统的正常运行。