职位描述
岗位职责:
1、受理客户咨询,能很好地完成产品返修以及坏件处理工作;
2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,并总结产品故障现象,不定期总结产品返修率数据,进行分类整理,为公司提升产品品质做参考依据;
3、协助其他部门售后支持工作;
4、分析产品故障原因,并用合理的方式来描述故障,让客户容易理解和接受;
5、根据不同产品返修的情况分析,阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见
任职要求:
1、 大专以上学历,自动化、电气及机械相关专业
2、具备自动控制原理,机电一体化技术基础,熟练运用各类电脑操作
3、 了解数控系统,懂得编程应用
4、 具备良好的表达、沟通能力,以及团队协作能力
5、动手能力强,独立思考,做事果断
6、能适应长期出差
7.欢迎应届毕业生投递简历
8. 有医疗器械售后相关经历者优先
职位福利:五险一金、餐补、话补、节日福利、绩效奖金
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕