岗位职责：
负责质量售后问题处理，对售后质量问题进行分析和处理，对重大问题立项处理，并运用质量分析方法进行分析，并制定永久性措施。
负责客诉问题的处理；及时处理客户投诉；督促责任部门就客户投诉问题查明问题产生原因，给出纠正改善措施，并追踪措施实施效果，定期向上级汇报及向客户反馈
客户退件的处理；对客户退件进行判定；对客户退件进行分析。制定预防整改措施。
维护客户关系，提高客户质量服务水平，维持与提升和客户的良好合作关系，提高客户满意度。
任职要求：
大学本科及以上学历，具备良好的语言表达能力，协调能力。
两年以上质量管理经验，熟悉产品、工艺流程和客户特殊要求。
掌握8D基本原理和分析方法。
有较强的问题分析能力及组织管理能力。
熟练掌握计算机基础知识和常用软件知识，良好的写作与理解能力。
服从领导安排。
职位福利：包吃、年底双薪、交通补助、通讯补助、带薪年假、节日福利、绩效奖金、周末双休