1、负责部门日常工作安排；
2、协调处理客户质量投诉，主动进行客户质量服务，同时组织内部质量人员对客户投诉情况进行汇总分析，彻查原因及指定相应的改善措施；
3、负责对质量记录信息和数据进行分析和处理；
4、负责对生产制程进行质量控制，分析产品质量问题并提出质量改善措施，跟踪和验证相关改善措施的执行情况。
5、负责质量管理人员管理和产品质量技术管理；
6、负责生产过程工艺优化、产能提升等；
7、新建及改造项目工艺评审、策划、决策等。