工作内容】
- 负责处理客户在电商（拼多多）平台上的咨询、投诉及售后服务，确保客户满意度；
- 及时响应客户在线消息，解答产品相关问题，提供专业建议；
- 订单处理，协调内部资源解决问题；
- 记录并分析客户反馈，提升服务质量和用户体验。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，有亲和力；
- 逻辑清晰，能够快速理解客户需求并给出有效解决方案；
- 工作认真负责，具备较强的责任心和抗压能力；
- 拥有电商或客服相关经验者优先，但不限工作经验。