岗位职责：
1、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
（1）售前支持：产品介绍，引导客户达成交易;
（2）售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;
（3）售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;
2、为公司各类客户提供业务咨询。
3、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。
任职要求：
1、沟通能力强，具有团队合作精神；
2、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
3、具备沟通能力、协调能力、创新能力；
4、有客服经验优先考虑。
5、客服分两个班，早班：8：00—16：00，晚班16：00—00：00，两个班都有工作餐，夜班报销打车费，一周一倒。
排班制，单双休，法定节假日休
福利待遇：
1.中午免费工作餐
2.法定节假日各种福利及购物卡
3.每年定期体检
4.学历免费提升，公司报销学杂费
5.旅行团建
6.缴纳石家庄本地五险