职责要求：
1、善于沟通、处理用户咨询、及时回复客户信息、熟悉新媒体平台规则，对工作职责有责任感。
2、负责回复新媒体平台(抖音、小红书等)客户线上咨询，简单记录、筛选、收集、分类咨询客户;
3、通过抖音、小红书等短视频截流、引流等，私信沟通获取客户联系方式，邀约进店即可。
任职资格:
1、打字速度快，有一定沟通应变能力。
2、男女不限，高中及以上学历，1年以上新媒体客服、电商客服或社交媒体运营经验优先，无经验可学，有人教。
3、新媒体平台操作:熟悉至少 3个主流新媒体平台(如抖音、微信、小红书)的规则与功能，例如掌握抖音“私信自动回复”“评论置顶”等工具设置，能快速定位平台功能入口解答用户疑问;
4、网感与话术能力:熟悉网络热词、表情包文化，能根据不同平台用户调性调整语言风格(如小红书偏活泼，公众号偏正式)，避免话术生硬。
薪资：底薪＋绩效，保底4000，综合薪资5K-7k+