工作职责：
1、准确记录保险公司推送的事故出险信息，并持续更新客户的跟进情况、回厂结果或战败原因及去向；
2、接收到出险信息后第一时间联系客户，安抚客户情绪、确认车辆信息、事故中人员/车辆的损伤状况，指导客户如何进行事故处理流程；
3、招揽事故客户信息维护、管理；
4、负责协助客户处理事故现场，将客户车辆拓回店内维修；
5、负责协助事故服务顾问进行相关的业务接洽；
6、负责业务渠道的开发与相关外联部门维护良好关系；
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、1年以上汽车售后服务相关工作经验；
3、持有C牌驾驶证并有一年以上实际驾龄；
4、具备服务顾问经验者优先；具有售后车间钣喷经验者优先；具有保险公司经验者优先；具有电话营销、客服经验者优先；具有交通职能部门经验者优先。