职位描述

岗位职责

1. 产品培训与知识传递

◦ 负责区域门店员工的产品知识培训，确保团队熟悉产品特点、卖点及使用方法。

◦ 定期组织新品培训，制作培训资料，提升员工专业度和顾客信任感。

2. Demo演示与体验管理

◦ 指导并监督门店进行产品Demo演示，确保顾客能直观体验产品效果。

◦ 制定并优化体验流程，提升顾客参与度和满意度。

3. 顾客体验与服务提升

◦ 巡店时重点检查顾客体验区的布置、工具及卫生，确保符合品牌标准。

◦ 收集顾客反馈，分析体验环节问题，提出改进方案，打造高品质服务。

4. 销售与活动支持

◦ 结合产品体验，策划并推动区域内的促销活动，提升转化率。

◦ 跟进活动执行效果，优化体验与销售结合的策略。

5. 团队辅导与标准化

◦ 定期辅导店长和BA，强化体验式销售技巧。

◦ 确保门店执行公司体验标准，保持一致的品牌形象。

任职要求

1. 学历与经验

◦ 大专及以上学历，市场营销、美妆或相关专业优先。

◦ 3年以上零售或美妆行业经验，熟悉体验式销售，有培训经验者优先。

2. 专业技能

◦ 擅长产品培训和现场演示，具备良好的表达和引导能力。

◦ 熟悉顾客体验管理，能制定并优化体验流程。

3. 综合素质

◦ 亲和力强，服务意识高，能激发顾客兴趣。

◦ 沟通协调能力强，能适应高频出差和快节奏工作。

4. 其他要求

◦ 对美妆行业充满热情，熟悉丝芙兰或高端零售渠道更佳

◦ 熟练使用office软件