岗位职责：

一、 销售与利润管理

1.分解月度销售目标，制定扣点模式下的促销方案（如满减、套餐搭配）；

2.分析销售数据，针对低毛利品类提出调整建议（如陈列位优化、主推策略）；

3.监控能耗等成本，避免超支。

二、 店铺运营标准化

1.确保商品陈列符合商场动线规划（如高频消费的厨小电器靠近入口）；

2.监督价签、促销标识统一，杜绝价格纠纷；

3.管理样机/库存，定期盘点减少损耗（尤其高单价3C数码产品）。

三、 团队与顾客管理

1.培训导购产品知识（如家电功能演示、家居用品场景化销售话术）；

2.处理客诉（如产品质量退换），维护商场口碑；

3.抽查导购服务流程，确保符合商场服务标准。

四、 商场协作

1.对接物业，确保水电、保洁、安保等基础服务支持；

2.配合商场营销活动（如节庆促销），争取优势资源位；

3.反馈竞品动态，协助调整经营策略。

任职要求:

男女不限，思维逻辑清晰，有良好的服务意识，积极热情善于沟通，有工作责任心。要求有3年以上零售行业从业经验，具备商场联营扣点模式运营经验者加分，熟悉3C数码、小家电或家居用品品类，能熟练使用ERP系统及数据分析工具（如Excel、POS报表分析）。