岗位职责：
​1. 行程设计与资源整合
根据中老年人游玩特点设计旅游线路，匹配交通、酒店、景区资源。
2. 成本核算与报价管理​
​核算交通、住宿、餐饮、地接服务等费用。
3. 供应商对接与协调​
​与地接社、车队、酒店、餐厅等供应商谈判合作细节，做好确认工作。
4. 行程执行监督与应急处理​
​跟踪团队行程，处理突发问题，解决投诉问题。
5. 质量监控与客户反馈​
​收集游客反馈，优化线路和服务细节。
6. 跨部门协作与信息同步​
​与销售、导游、客服团队对接，确保行程变动信息实时同步。
岗位要求：
熟练使用word、Excel、PPT等办公软件，具备谈判技巧、维护长期合作关系。掌握多部门协作流程、快速决策能力。数据分析能力、客户沟通技巧。有处理投诉及突发问题的能力。