【职位概述】

1、熟悉公司业主情况，积极与业主交流、沟通，及时满足业主合理要求。
2、负责接待处理业主投诉工作，做到及时处理、耐心解释。

3、协助公司领导做好物业管理、运营、生产安全等工作。。

【任职要求】

1.基础条件：

（1） 本科及以上学历（物业管理、工商管理、市场营销、人力资源、酒店管理等相关专业优先）；

（3） 熟练使用Office办公软件，钉钉协同办公软件，数据分析工具，熟悉ai使用优先。

2.核心能力

（1）行业认知：愿意长期深耕物业领域，熟悉物业管理行业痛点与创新趋势，对智慧社区、绿色建筑等领域有见解；

（2）项目思维：具备小型项目管理经验（如活动策划、社区改造等）；

（3）软技能：优秀的逻辑表达能力、跨部门协作意识、抗压能力。

3.优先条件

（1）头部名企背书：万科/保利/碧桂园/龙湖等TOP30全国物业公司实习经历（应届生可放宽至实习经历）；

（2）实战成果：主导过100+户以上社区服务升级项目，或实现客户满意度提升10%以上；

（3）技术赋能：掌握智慧物业系统操作。