1、在营运总监领导下，负责购物中心日常运营工作，负责与品牌进行的营销活动谈判，与商户保持良好沟通；

2、协助上级工作对楼层管理员进行有效领导沟通与管理；

3、负责专柜营业员的管理，主持营业员早晚会及柜长会议，执行营运手册中所列规定；

4、协助CBRE长沙华创物业服务中心监督商场安全及消防管理，检查消防器材、保障消防通道畅通，及时消除消防安全隐患，遇紧急情况及时通知各相关部门；

5、参与市场调查工作，了解竞争对手促销活动主题及活动力度，定期提交周边销售表、周末折扣信息表等市场调查报告；

6、负责商场装修监理，包括装修进场施工手续、时间、要求符合公司规定等；

7、负责维护专柜形象，审核设计图纸效果兼具美观性及安全性，保证货品陈列、货架摆设、通道布局合理性；

8、监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

9、按时提出招商调整建议，协助招商部完成区域调整、品牌更换工作。

10、落实公司的大型公关和促销活动，配合推广公关活动进行场地、设备交接与管理。

11、及时、妥善处理商场发生的较重大的突发事件，维护公司形象。

12、及时、妥善处理较复杂的顾客投诉，协调顾客对各方面的投诉意见，维护公司利益，保证消费者的合法权益。

任职要求：

工作经验要求：具有购物中心或百货同等职位3年以上工作经验；

学历及职称要求：大专及以上学历；

电脑/特别技能：能熟练操作电脑，精通word、excel、ppt等办公软件；

其它要求:有极强的亲和力，组织管理能力和沟通能力，表达能力强，性格开朗。

工作地址：长沙市开福区芙蓉中路一段109号华创国际广场