1. 负责分管IT 项目的全生命周期管理,主导需求调研(重点收集游客反馈和一线运营人员建议),运用产品经理思维进行需求分析和产品规划,制定贴合智慧景区实际的项目计划。
2. 对接外部技术供应商和内部 IT 团队,跟踪项目开发进度,重点把控与游客体验相关的功能模块。
3. 基于数据库经验,关注项目数据存储、处理及安全,组织项目测试(含模拟旺季客流的压力测试),协调安保、游客服务等部门参与验收,确保系统满足运营需求。
4. 制定项目上线后的运维方案,特别是旺季应急响应流程,定期跟踪系统运行数据(如游客使用频率、故障发生率),运用产品思维分析数据并及时推动优化迭代。
5. 沉淀智慧景区 IT 项目管理经验,输出《 IT 系统应急手册》等实用文档,降低后续项目成本。