岗位职责：
1、制定年度客户洞察研究框架，规划数据采集、分析及应用路径。
2、负责组织设计并执行各类客户调研项目，包括问卷调查、访谈、焦点小组等，收集客户的需求和意见反馈。
3、主导深度课题研究项目，产出可落地的策略建议。
4、协同业务部门转化洞察成果，进行落地节点监控及效果评估。
5、建立洞察成果内部共享机制，定期向管理层汇报客户消费变化趋势。
6、培养团队的数据分析及客户洞察能力，推动数据驱动业务增长。
7、负责/推进客户洞察相关信息化建设。
8、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，市场营销、统计学、商业分析相关专业优先，中共党员优先；
2、具有5年以上相关工作经验，有消费者研究经验、咨询行业或高端商业体工作经验者优先；
3、对零售行业有深刻的理解和认识，熟悉购物中心运营逻辑、零售业态特征，了解消费者行为习惯及消费需求，熟练使用各种数据分析工具；
4、精通客户洞察方法论，熟练掌握定量/定性研究方法、具备良好的数据分析能力及报告撰写能力；
5、具备良好的团队管理能力、项目管理能力和人才培养能力，能推动跨部门协作机制建立，主导重要项目落地。