一、岗位职责
1、全面统筹机构运营
（1）负责推动并执行养老服务中心的年度发展规划、运营管理制度及服务标准，确保机构高效运转，达成机构经营目标。
（2）优化服务流程，提升服务质量，推动机构规范化、专业化、人性化发展。
2、团队管理与建设
（1）组建并管理跨职能团队（护理、医疗、社工、后勤等），明确分工并监督执行。
（2）制定员工培训计划，提升团队专业能力与职业素养；完善绩效考核机制，激发团队活力。
3、服务质量管理
（1）监督养老服务的实施，定期评估长者生活、医疗、心理、文娱等服务的满意度。
（2）建立风险预警机制，及时处理投诉与突发事件，维护机构声誉。
4、资源整合与协调
（1）对接政府、社区、医疗机构及社会资源，推动医养结合、智慧养老等创新模式落地。
（2）统筹物资采购、设施维护及财务预算管理，控制成本并提升资源使用效率。
5、安全与风险管理
（1）落实安全生产责任，定期组织消防、医疗急救等安全演练，确保机构零事故。
（2）制定应急预案，有效应对公共卫生事件、自然灾害等突发情况。
6、家属关系与品牌建设
（1）建立有效沟通机制，定期向家属反馈长者动态并优化服务方案。
（2）策划公益宣传、社区活动，提升机构的社会影响力和品牌美誉度。
7、政策执行与创新
（1）熟悉国家及地方养老政策法规，确保机构合规运营，争取政策扶持资金。
（2）探索养老服务新模式（如居家养老延伸、智慧养老平台搭建等），推动行业创新。
二、任职要求
1、教育背景：专科及以上学历，医学、护理学、社会工作、公共管理、老年服务与管理等相关专业优先。
2、工作经验：3年以上养老或社区服务相关行业管理经验，1年综合养老机构（50床以上）负责人或同等岗位经验。具备社区食堂、综合养老服务运营经验者优先。
3、熟悉养老行业法律法规、服务标准及质量管理体系（如ISO9001），
具备优秀的运营管理能力，能统筹协调医疗、护理、后勤等多部门协作。
4、较强的领导能力与抗压能力，能高效处理复杂问题并激励团队。
出色的沟通协调能力，能与政府、家属、社会机构建立良好合作关系。
5、年龄30-40岁，身体健康，能适应弹性工作制及夜间行政值班。
6、持有护师、养老护理员资格证、社工证、健康管理师证等资质者优先。
注：此为公司总部招聘岗位。在当地有社区医院、医疗及政府资源优先录用。
公司为做养老院连锁运营，机构分布在湖南长沙、地级市城市，及江西、海南、北京、贵州、福建、江苏等地近30个养老机构。敬请您详细了解。
待遇：具体工资根据城市确定。月休6天+法定节假日轮休、五险一金，带薪年假、年终奖、包吃住、团建活动、节日福利、健康体检、定期培训等福利。