1. **学历要求**：本科及以上学历。
2. **工作经验**：具备1年以上物业相关行业客服经验，熟悉客户服务流程。
3. **能力要求**：
- 具备优秀的沟通表达能力和服务意识；
- 能妥善处理客户投诉及突发事件；
- 熟练使用办公软件（Word、Excel等）。