负责站点的运营管理工作，对外对接政府机关及相关医疗机构，同步更新相关政策及各类检查，确保站点正常运作。
1. 负责站点的运营发展规划和经营目标的实现；
2. 督促及跟进护理站所有服务人员服务流程按照公司标准执行，包括健康评估、临床护理、病症监测、康复指导及各项医疗护理行为、用药提醒、对客户家属辅助护理行为、医疗设备使用等的指导培训；
3.准确收集服务人员反馈的客户及家属的建议，形成书面报告及改进措施，及时上报。在授权范围内，及时有效的跟进和解决客户及家属的投诉；
4.组织站内医护人员的培训学习及培训评估：包括医疗卫生法律、公司及护理站规章制度、诊疗护理常规，执业行为等;创造机会营造学习氛围，引导站内医护人员主动学习医护、养老等相关知识，阅读了解最新的行业信息，保证所有员工得到持续的教育和学习；
5. 握护理站业务开展情况，督促、检查各项规章制度的执行，做好站内各项资料的统计报表及年度总结，做好内外部各机构各项检查的应对工作；
6.正确、及时处理各类突发、意外事件，并按规定程序进行上报，不定期梳理内部流程及站内质控管理，做好预案分析管理；
7.站内团队建设，人员优化迭代，护理员成本管控及风险管控；
8.其他上级布置的工作任务。