岗位职责:
1.通过电话为客户提供专业、优雅、高效的售前、售后、活动报名及产品相关的咨询服务
2.了解客户需求，做好文档记录，解释相关问题及职责，协助客户有效反馈相关投诉事宜，进行及时有效处理
3.收集完善客户信息，准确将客户资料准确录入系统。并对客户信息安全进行标记
5.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度
6.及时向相关人员反馈客户的意见及建议，不断优化运营流程
任职要求:
1.大专以上学历，条件优秀者，可放宽
2.至少1年呼叫中心工作经验或1年客户服务经验
3.强烈的客户服务意识
4.较强的沟通能力和良好情绪控制能力
5.良好的呼叫中心业务流程理解能力
6.熟练运用微软办公软件学历要求:大专及以上工作经验:1年以上
福利待遇:年假+团建+茶歇+五险
工作地点:保定市竞秀区富江路369号