岗位职责：

1.服务于多个高端车企项目，通过电话和邮件等在线为客户提供快速的、准确的产品咨询等相关服务

2.在线了解客户需求，做好记录，协助解决相关问题，并进行及时有效处理

3.收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统

4.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度

5.及时向相关人员反馈客户的意见及建议，不断优化运营流程

任职要求：

1.大专以上学历（特别优秀放宽），普通话标准，口齿清晰，无口音

2.2年呼叫中心工作经验或2年客户服务经验优先

3.强烈的客户服务意识

工作时间：班次 8：00- 20：00排班的，每天八个小时，每周休两天