1、年龄45周岁以下，本科以上学历，酒店管理、旅游管理专业优先；

2、至少3-5年酒店客房、前厅负责人/管理工作经验；

3、了解酒店在线旅游市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感，具备敏锐的市场敏感度和分析能力；

4、积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。

5、性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度；

6、良好的团队管理经验，合作精神和沟通、协调、应变能力，品行端正；

7、有较强的语言文字表达能力、电脑操作能力和行政事务处理能力。

8.具有突发状况的应变能力及处理能力。

任职资格：

1、全面负责温泉项目全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成，监督管理民宿管家、餐饮经理和厨师长的工作；

2、熟悉掌握项目产品知识及服务标准，熟悉酒店管理系统；

3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务；

4、完善公司项目行政人事、员工行为准则、管理制度等；

5、与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决；

6、及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理突发事件；

7、负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行；

8、负责组织营运和管理公司筹建等工作，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标；

9、对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高各项指标和品牌影响力。