核心职责：
负责客服部的全面管理和优化客户服务团队，确保为客户提供卓越的服务体验。
工作内容：
1.制定和执行客服策略、政策和程序；
2.监督、培训和评估客服团队；
3.处理客户投诉和复杂问题；
4.分析客户反馈，推动服务改进；
5.与其他部门合作，协同解决客户问题；
6.管理客服预算和资源。
7.配合业务部门做好客户维护。
岗位要求：
1.本科及以上学历，3年以上加盟商渠道服务经验或相关领域工作经验；
2.五官端正，体型匀身，身高1.63以上
3.出色的领导和管理能力；
4.优秀的沟通和问题解决能力；
5.具备讲师能力，能够独立培训。
7.懂得基本接待礼节。