岗位职责：
- 负责汽车4S店内客户索赔案件的接收、登记和处理
- 评估车辆损坏情况，与保险公司沟通，确保索赔流程顺利进行
- 向客户解释索赔结果，提供满意的服务解决方案
- 维护客户关系，确保客户满意度

岗位要求：
- 了解汽车构造及维修知识
- 熟悉保险理赔流程和相关规定
- 良好的沟通能力和客户服务意识
- 有汽车4S店索赔工作经验者优先