运营商接听客服专员

二、工作地址与工作时间

佛山市南海区桂城南平西路中移在线服务有限公司佛山分公司（广佛线礌岗 B 出口步行 500 米）

工作时间：7:00~23:00之间排班，每天6-8小时上班时间；月休6-8天。

三、【岗位职责】

负责广东省客户服务中心的10086人工热线人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务。

四、【岗位要求】

1、中专及以上学历（可接收大专实习生）；

2、持有广东省内移动手机卡

3、标准的普通话；

4、有良好的沟通技巧，快速的应变能力和解决问题的能力，工作责任心强；

5、电脑打字速度30字/分钟；

五、【工资薪酬】

培训期：培训9天，培训期间60元/人/天培训补贴。

试用期（2个月）：综合薪酬约 3000-3700 元/月；

转正后：均薪 4000-6000 元/月，优秀者最高可达 8000 元或以上。购买社保及公积金（即五险一金）。

六、【福利待遇】

1、转正加薪

2、齐全的社保、意外保险；享受国家各类带薪假期；

3、灵活的现场激励：

4、每月评选优秀/进步员工，卓越团队，奖励现金、礼品或表彰等；

5、活跃的工作氛围：公司举行各种形式的大型娱乐活动、游园会、节日晚会、聚餐及旅游等；

6、 空调环境、室内办公，无需外出；提供近距离的员工宿舍（前面6个月免住宿费，水电费平摊），（6个月后开始400元/月住宿费，水电费平摊）。

七、【晋升空间】

每年定期有晋升机会、免费提供在职技能提升培训；

纵向发展：客服 -> 业务支撑 -> 班主任 -> 班长（或讲师） -> 高级班长/主管 -> 经理；

横向发展：行政管理、人员管理、培训讲师等多方向发展。