公司前台岗位职责
1. 客户接待与商务礼仪
- 专业接待来访客户（含经销商、供应商、技术合作方），提供茶歇服务
- 管理产品展示区，熟练讲解公司主力设备型号及技术参数
- 收发样品快递时做好防震包装指导，登记设备零部件交接记录
2. 通讯中枢管理
- 转接技术咨询电话至对应工程师（售前/售后分组）
- 记录设备报修信息（包含故障代码、使用环境等关键信息）
3. 行政事务支持
- 管理技术文档借阅登记（图纸、操作手册、检测报告）
- 协调设备演示会议室（投影/产品模型摆放）
- 订购专业劳保用品（安全帽、防护眼镜等）
4. 安全管控
- 监督访客佩戴安全标识进入生产区域
- 定期检查前台急救箱（配备机械行业专用医疗用品）
- 掌握设备展厅消防设施操作流程
5. 数据管理
- 录入CRM系统客户拜访记录（区分设备采购/维保需求）
- 更新全国服务网点通讯录（含时区标注）
- 统计技术资料打印耗材使用量